絕地求生官方開啟了中文客服中心，這可以說是廣大玩家們的福音，終于不用在麻煩的英文網(wǎng)站上解決誤封申訴的問題了，下面99單機(jī)網(wǎng)小編就為大家?guī)斫^地求生中文客服中心的網(wǎng)址以及外掛舉報及誤封申訴流程，希望能夠幫到大家！
如何使用：
在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網(wǎng)址：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn
跳轉(zhuǎn)進(jìn)入官方客服網(wǎng)頁。
語言選擇：
目前，客服中心語言系統(tǒng)已能自動匹配中文語言環(huán)境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言為中文。
常見問題查詢：
我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——游戲內(nèi)容、舉報\封禁、游戲賬號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務(wù)。
常用問題查詢廣泛適用于游戲內(nèi)容、電腦配置等咨詢內(nèi)容。其優(yōu)勢是快捷便利。
例如：在游戲時，電腦發(fā)出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯信息復(fù)制在搜索欄搜索。便會出現(xiàn)相關(guān)解答信息。再次點(diǎn)擊搜索到的相關(guān)信息便會跳轉(zhuǎn)到正式的解答頁面。
人工客服服務(wù)
有時在游戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那么應(yīng)該如何使用人工客服呢?
點(diǎn)擊頂部右端的“提交咨詢”或者頁面底部的“提交咨詢”，均可跳轉(zhuǎn)到人工客服服務(wù)頁面。
人工客服頁面
人工客服頁面中，紅色*所標(biāo)注的內(nèi)容屬于必填內(nèi)容。郵箱、游戲昵稱請務(wù)必保證正確無誤。如長時間未收到回復(fù)郵件，請查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。
標(biāo)題欄請參考以下格式填寫：
反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug
舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題 如 舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊(duì)友
賬號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG游戲ID 如 申訴游戲ID：******
描述欄請?zhí)峁﹩栴}的詳細(xì)說明，以便我們確認(rèn)后盡快給您答復(fù)。
描述欄內(nèi)容可參考以下格式填寫：
反饋BUG類型適用
-發(fā)生異常的時間:
-異?，F(xiàn)象說明:
* 附件盡量zip格式壓縮發(fā)送
* 附件容量不得超過20MB
舉報玩家類型適用
- 您的游戲ID：
- 舉報的玩家ID：
- 發(fā)生時間與日期：
- 說明：
賬號申訴類型適用
- 被封號的時間：
- 游戲昵稱：
-說明材料：
※我們歡迎大家在提供附件的時候，以外部網(wǎng)站共享網(wǎng)址的形式(如百度云、騰訊微云等形式)附在描述欄。
在線人工客服服務(wù)時間為北京時間9:00-19:00?？头藛T休息時間時,如果您需要咨詢游戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區(qū)與其他玩家交流。您所提交的單據(jù)，會有相關(guān)服務(wù)人員以郵件的方式為您解答，請耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。
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