和外呼App

  和外呼App手機(jī)版是一款專(zhuān)門(mén)為話(huà)務(wù)員打造的線(xiàn)上辦公神器平臺(tái)，大家每天的任務(wù)量都可以根據(jù)這款平臺(tái)進(jìn)行平均的分配，系統(tǒng)將會(huì)統(tǒng)計(jì)每一個(gè)通話(huà)時(shí)間以及通話(huà)的內(nèi)容。能夠更好的對(duì)客服服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，幫助管理人員對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行多元化的維護(hù)，綜合的查詢(xún)模式都是很簡(jiǎn)單的，如果只需要打通我們分機(jī)的電話(huà)，為你提供詳細(xì)的解答！

【和外呼App特色】

1.根據(jù)有特殊需求的用戶(hù)平臺(tái)，將會(huì)盡最大能力滿(mǎn)足客戶(hù)的多種不同需求；

2.專(zhuān)門(mén)為一些通訊公司打造的外呼平臺(tái)，有模式將客戶(hù)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)分渠道進(jìn)行保存；

3.能夠規(guī)范每一位話(huà)務(wù)員的操作流程，幫助用戶(hù)在平臺(tái)上完成更加高效的辦公服務(wù)。

【和外呼App功能】

呼叫管理 系統(tǒng)按專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目、批次對(duì)外呼號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)推送，從撥號(hào)－口徑－狀態(tài)－結(jié)果－錄音進(jìn)行過(guò)程管控。

數(shù)據(jù)服務(wù) 監(jiān)控外呼進(jìn)度，支持按渠道層次，分專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)外呼總數(shù)、成功接通數(shù)量、接通率、辦理量、辦理率等。

數(shù)據(jù)分配 支持從總公司、地市公司、區(qū)縣公司、分局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、營(yíng)業(yè)廳、外呼人員等多種角色和多級(jí)數(shù)據(jù)分配管理。

信息安全 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放、定量查詢(xún)、定期回收、隱藏號(hào)碼實(shí)現(xiàn)對(duì)外呼目標(biāo)號(hào)碼、外呼結(jié)果等各環(huán)節(jié)一體化管理，低門(mén)檻、無(wú)需購(gòu)買(mǎi)硬件。

效益提升 對(duì)用戶(hù)打標(biāo)，通過(guò)和外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)客戶(hù)的常態(tài)化看管運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)保有提值。

【和外呼App優(yōu)勢(shì)】

1、平臺(tái)能夠按照渠道層次進(jìn)行外呼統(tǒng)計(jì)，各類(lèi)數(shù)據(jù)都能一目了然的查看;

2、管理人員可以更加準(zhǔn)確的掌握渠道的外呼情況，可以有效的提升服務(wù)水平;

3、能夠按照不同的專(zhuān)業(yè)，項(xiàng)目，批次自動(dòng)推送號(hào)碼，還可以全程管控。

【和外呼App亮點(diǎn)】

1.能夠?qū)ο嚓P(guān)的模式進(jìn)行更加高效的監(jiān)管，每次通話(huà)都在平臺(tái)中進(jìn)行錄音；

2.需要辦理其他業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要客戶(hù)使用多種方式驗(yàn)證自己的身份；

3.還有非常專(zhuān)業(yè)的模擬方面的訓(xùn)練，能夠非常有效的提升每一位服務(wù)人員的管理水平。

【和外呼App評(píng)測(cè)】

1、平臺(tái)對(duì)于信息安全有保障，而且各個(gè)外呼環(huán)節(jié)都能一體化管理;

2、能夠更加準(zhǔn)確的匹配用戶(hù)的需求，能夠有效的提升管理和服務(wù)水平。