美洽

美洽app是一款非常不錯(cuò)、非常好用、操作簡(jiǎn)單的客服運(yùn)用東西，這款軟件能夠幫忙不同渠道來(lái)的顧客在線交流，具體的顧客活動(dòng)和對(duì)話信息，這些數(shù)據(jù)能夠更好的去幫忙您找到客戶服務(wù)的薄缺點(diǎn)，趕快前來(lái)下載體會(huì)吧！

【軟件介紹】

美洽是一款功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)在線客服東西，可接入到移動(dòng) App、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等渠道。美洽從你的顧客動(dòng)身，以他們?yōu)橹行囊?guī)劃出了全新的在線客服交流方法?；诓煌膭?dòng)身點(diǎn)，咱們表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流通的解決問(wèn)題。

【軟件功能】

客服軟件如此頻繁運(yùn)用的東西，功率至關(guān)重要。因而，在規(guī)劃美洽時(shí)，咱們深化到客服團(tuán)隊(duì)的日常作業(yè)中，整理出了最流通的作業(yè)流，以此為依據(jù)，改善和優(yōu)化了美洽的信息結(jié)構(gòu)與交互規(guī)劃。當(dāng)你接入美洽后，團(tuán)隊(duì)無(wú)需訓(xùn)練上手即用?！　∶狼⒐┙o完好具體的顧客活動(dòng)和對(duì)話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄缺點(diǎn)，更有針對(duì)性的去解決問(wèn)題，從而進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。還能為你計(jì)算客服的作業(yè)強(qiáng)度，以及作業(yè)效果，幫你客觀的點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)績(jī)效。

【軟件特色】

與不同渠道來(lái)的顧客在線交流

檢查顧客的地理位置、設(shè)備和瀏覽信息

檢查和幫忙同事正在接待的顧客

離線告訴功能，讓客服 24 小時(shí)在線

預(yù)設(shè)內(nèi)容，方便回復(fù)

【軟件亮點(diǎn)】

美洽是一款功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)在線客服東西，美洽簡(jiǎn)直能讓顧客在所有能接觸到你的當(dāng)?shù)卣业侥?，桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動(dòng)運(yùn)用、微博企業(yè)號(hào)、微信大眾號(hào)，這些通通支撐，乃至脫離互聯(lián)網(wǎng)的線下海報(bào)和廣告牌，也能以二維碼的方法銜接到美洽。顧客在拜訪你的網(wǎng)站時(shí)，運(yùn)用你的產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)付出疑問(wèn)時(shí)，都能夠經(jīng)過(guò)美洽一鍵與顧客對(duì)話，這是一件很美的事。

美洽在誕生之初，便是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代而打造，整合了微博和微信大眾號(hào)為首的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。在曩昔幾年，越來(lái)越多的公司和企業(yè)將自己的軟件和服務(wù)搬到了云上。同樣，美洽支撐云端服務(wù)，比較自己雇傭IT部分自己建立服務(wù)器，云端極大節(jié)省了本錢和開支。另外，大型的云核算服務(wù)在可靠性和安全性上要遠(yuǎn)高于自己建立的形式。

美洽還能供給完好具體的顧客活動(dòng)和對(duì)話信息，這些數(shù)據(jù)幫忙你找到客戶服務(wù)的薄缺點(diǎn)，更有針對(duì)的去解決問(wèn)題，從而進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。還能為你計(jì)算客服的作業(yè)強(qiáng)度，以及作業(yè)效果，幫忙你客觀的點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)績(jī)效。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

1、報(bào)表數(shù)據(jù)一望而知

美洽的在線報(bào)表包含了在線客服體系運(yùn)轉(zhuǎn)中需求的各種數(shù)據(jù)，為決策供給強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)支撐。

2、客服功率倍增

作為客服每日重度運(yùn)用的軟件，美洽在運(yùn)用功率和操作便捷度上做了大量作業(yè)，比較傳統(tǒng)軟件功率倍增。

3、提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率

從顧客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，美洽就考慮到了觸及顧客的各種方面，經(jīng)過(guò)友好流通的銜接和交流，可明顯進(jìn)步營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。

4、云端軟件，無(wú)需部署

美洽是云端服務(wù)，無(wú)需雜亂的裝置和部署過(guò)程，注冊(cè)即用。比較自己建立服務(wù)器，極大節(jié)省了本錢和開支。

5、數(shù)據(jù)安全保障

美洽采用銀行級(jí)的 SSL 銜接加密，回絕網(wǎng)絡(luò)偷聽和。美洽的服務(wù)器安全則由亞馬遜尖端安全專家全程把護(hù)。

6、多端掩蓋，隨時(shí)隨地客服

美洽作業(yè)臺(tái)可在任何電腦的瀏覽器里翻開，平板電腦當(dāng)然也沒問(wèn)題。另外還有移動(dòng)運(yùn)用，手機(jī)里也能夠做客服。