祥鵬航空

祥鵬航空app是一款非常不錯實用方便功能齊全的手機航空出行服務(wù)軟件，祥鵬航空app為用戶們帶來完善的機票預(yù)訂服務(wù)，您可以在這里預(yù)訂查詢最新的航班動態(tài)，辦理值機手續(xù)，辦理升艙、改簽、退票等手續(xù)，查航班，還有更多的特價、促銷、優(yōu)惠、秒殺機票，更實惠機票價格，更便捷的購票體驗，更全面的輔助服務(wù)。一鍵購票，天下即達(dá)，歡迎下載使用。

祥鵬航空軟件介紹

祥鵬航空是海航集團（HNA）下屬成員企業(yè)，公司注冊地為云南省昆明市，運營基地為云南省昆明市、云南省麗江市，四川省成都市、四川省綿陽市、河南省鄭州市。2006年2月26日，祥鵬航空順利開航。2008年6月，云南省國資委與海航集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方共建祥鵬航空。2016年，祥鵬航空正式發(fā)布低成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為云南首家低成本航空公司。感興趣的朋友們趕緊下載體驗吧！

祥鵬航空軟件特色

1、超值頭等艙

經(jīng)濟艙的價格，頭等艙的服務(wù)；

2、航班延誤提醒

空管總局?jǐn)?shù)據(jù)支持；

3、直銷機票

票源來自各大航空公司，低價靠譜；

4、管家特惠酒店

實惠-預(yù)付，五星級酒店五折起；

5、手機在線值機

無需去機場排隊，通過手機值機就可以占個好座位；

6、伙力專車接送機

一口價更實惠，航班延誤無償?shù)?，航班取消無償退，司機違約火速賠；

祥鵬航空軟件亮點

1、還可以查看喜愛的目的地的綜合旅行指南。

2、實現(xiàn)查詢航班、訂票等功能，很適合經(jīng)常出差的國際旅行者。

3、使用亞航 ID 登錄系統(tǒng)，查看您的所有訂單、辦理登機，還有個人選擇的增值服務(wù)。

4、當(dāng)您通過手機辦理登機時，會收到移動條形碼。在機場值機設(shè)備上掃描移動條形碼后，可免去排隊等待時間，直接打印登機牌。

祥鵬航空軟件功能

1、便捷退票：可在手機上提交退票退款申請，告別繁復(fù)流程；

2、手機值機：用手機購買祥鵬機票的昆明出港乘客，國內(nèi)手機值機成功后將生成一個值機二維碼，可在航班原定起飛時間前50分鐘掃碼過安檢。（有行李托運需求的乘客需提前1個小時到機場值機柜臺辦理行李托運手續(xù)；若安檢口設(shè)備無法識別二維碼，旅客需前往機場值機柜臺打印登機牌；僅限祥鵬官網(wǎng)、移動端昆明出港客票使用；不確定航段客票不可使用。）

3、航班動態(tài)：可實時關(guān)注航班的正常、延誤、取消情況。

4、預(yù)訂機票：祥鵬全體精彩航線匯聚于此，竭誠滿足您的出行需求；

祥鵬航空軟件常見問題

如何購票

在首頁“航班預(yù)訂”欄目，選擇單程或往返后，輸入出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)時間、返回時間，點擊“查詢航班”按鈕，隨后跟著向?qū)瓿捎喥奔纯伞?/p>

網(wǎng)上支付問題

1.在您預(yù)定成功并生成訂單后，網(wǎng)站給您保留了30分鐘的支付時間，為了保證您的出行，建議在訂單提交成功后及時支付出票。超過30分鐘未支付成功，您的訂單將被取消。

2.支付過程中如網(wǎng)頁提示支付失敗，請您認(rèn)真閱讀失敗信息，查詢銀行卡或支付賬戶余額是否充足，如余額充足則可聯(lián)系發(fā)卡行或第三方支付公司了解詳細(xì)問題。

3.如您遇到銀行卡已扣款，但網(wǎng)頁提示支付失敗的情況，可能是因為銀行和第三方支付公司間數(shù)據(jù)傳輸異常，您可以及時聯(lián)系祥鵬航空24小時服務(wù)熱線95326進行處理，如核實祥鵬款項已支付至祥鵬航空，祥鵬航空將全額給您進行退款。

4.如因網(wǎng)絡(luò)延時導(dǎo)致您重復(fù)多次支付款項，您可以及時聯(lián)系祥鵬航空24小時服務(wù)熱線95326進行處理，如核實祥鵬款項已支付至祥鵬航空，祥鵬航空將全額給您進行退款。

5.在您成功支付票款后，請您耐心等待幾分鐘，待出票成功、每一位旅客及對應(yīng)航段“票號”一欄顯示“859-”開頭的13位數(shù)字后再關(guān)閉網(wǎng)頁，如無票號請您及時聯(lián)系祥鵬航空24小時服務(wù)熱線95326處理。

定錯客票

一.航段錯誤：所購客票按照自愿退票處理，收取對應(yīng)退票手續(xù)費。

二.航班錯誤：可以在訂單中進行"改期升艙"操作，選擇適合您出行的航班。變更將按規(guī)定收取一定的變更手續(xù)費。

三.旅客姓名錯誤變更：

(一)收費標(biāo)準(zhǔn)：首次免費，第二次按自愿退票處理

(二)適用條件：

1.適用航班：祥鵬航空國內(nèi)、國際及地區(qū)航班（含包機航線、SPA及/或外航ADDON航段的聯(lián)運國際客票，祥鵬航空為市場方的代碼共享航班除外）

2.適用客票類型：在客票有效期內(nèi)，電子客票狀態(tài)必須為OPENFORUSE。

(三)變更方式：

1.祥鵬機場柜臺和市區(qū)柜臺（現(xiàn)場變更）

由乘機人或其委托人提供乘機人有效身份證件原件后免費變更；

2.祥鵬航空呼叫業(yè)務(wù)中心95326（電話變更）

申請人撥打電話至95326申請姓名變更，根據(jù)呼叫中心服務(wù)人員提示，將有效證件掃描件以傳真或者郵件的方式發(fā)送給呼叫中心更改。

3.國內(nèi)航班可聯(lián)系原出票代理人更改，旅客需根據(jù)原出票地要求提供有效證件。

(四)變更時限

1.國內(nèi)航班：截止時間為航班起飛前2小時（含）；

2.國際及地區(qū)航班：出境航班的變更截止時間為航班起飛3小時之前（含）；入境航班的變更截止時間為航班起飛24小時之前（含）；

3.變更申請時間以柜臺收到申請人證件原件/復(fù)印件或者呼叫業(yè)務(wù)中心郵箱收到申請人證件掃描件的時間為準(zhǔn)。

(五)姓名更改范圍：

1.國內(nèi)航班：

1）符合以下變更條件的，旅客"姓"和"名"允許各變更一個字。（名字中的疊字視為一個字；允許旅客姓名中的疊字增減一個字）。

①個別旅客姓名重復(fù)多打或中英文同時出現(xiàn)，或旅客姓名位置互換。

②"音似"主要指Z、C、S\ZH、CH、SH；L\N；IN\ING、UN\ONG\IONG等卷舌音、翹舌音、前鼻音、后鼻音的相似音。

③形似字指易混淆和偏旁相似的字。

2）外國旅客英文姓名錯誤、遺漏或多輸字母、復(fù)姓名中名字錯誤等未超過3個（含3個）字母；或旅客英文姓與名顛倒，但不涉及字母錯誤時，可免費變更一次。

3）旅客姓名未變更前憑曾用名購票，實際乘機時有效證件為新姓名，如能提供戶口簿原件、戶籍證明原件等證明是同一人的，銷售單位在留存旅客相關(guān)證件復(fù)印件后可予免費變更姓名一次。旅客姓名已經(jīng)變更后仍憑曾用名購票，如要求改為新名字將不予免費變更，按自愿退票處理。

2.國際及地區(qū)航班：

1）姓名錯誤、遺漏或多輸字母等不得超過3個字母。

例如：“Zhang/Sanfeng”可改為“Zhang/Shanfeng”

“Zhang/Sanfeng”可改為“Zhang/Sifeng”

“Zhang/Sanfeng”可改為“Zhang/Liufeng”

2）姓名顛倒,但不涉及字母錯誤。

如：“Sanfeng/Zhang”可改為“Zhang/Sanfeng”

3）旅客姓名后未加身份識別標(biāo)識，但不涉及字母錯誤。

4）外籍旅客姓名漏掉中間名，超過3個字母，但不涉及其他字母錯誤。

5）旅客姓名未變更前憑曾用名購票，實際乘機時有效證件為新姓名，如能提供戶口簿原件、戶籍證明原件等證明是同一人的，銷售單位在留存旅客相關(guān)證件復(fù)印件后可予免費變更姓名一次。旅客姓名已經(jīng)變更后仍憑曾用名購票，如要求改為新名字將不予變更，按自愿退票處理。

(六)注意事項：

1.符合變更要求范圍的姓名變更有且只有一次免費變更機會。

2.超出變更范圍和條件的旅客姓名變更一律按自愿退票處理。

3.兩個航段出在同一個票號中的，可進行免費姓名變更，姓名變更按一次計算。

祥鵬航空軟件更新日志

版本描述：

1、全新UI改版

2、新增微信支付

3、優(yōu)化用戶體驗

4、新增零點航班提示