悟空CRM系統(tǒng)電腦版是一款開源免費(fèi)使用的客戶管理軟件,采用先進(jìn)的LAMP架構(gòu),具有良好的開放性、可擴(kuò)展性、安全性和透明性;我們以CRM理念為基礎(chǔ),結(jié)合中國中小型企的特點(diǎn)與現(xiàn)狀,調(diào)查了解各行業(yè)的需求,悟出了企業(yè)管理之道,形成了自身特有的特點(diǎn)和優(yōu)勢,志在為改善企業(yè)營銷能力、加強(qiáng)企業(yè)決策支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等方面提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助??炜靵?a href="/r/xzrj" target="_blank">下載吧!
1、悟空CRM:支持釘釘集成
2、正式支持釘釘集成,您可以將悟空CRM的應(yīng)用安裝到釘釘工作臺,讓您在釘釘體驗(yàn)到悟空CRM的服務(wù)
3、區(qū)別于一般的SaaS與釘釘集成方案,我們采用了釘釘自建內(nèi)部應(yīng)用的方式來進(jìn)行集成,更加直接、方便的管理CRM系統(tǒng)
1、客戶全景畫像,通過有效的線索管理推動產(chǎn)生更多的銷售
2、多渠道的整合線索資源,通過跟進(jìn)轉(zhuǎn)化到滿意、忠誠的客戶
3、數(shù)據(jù)分析功能,可視化的分析線索來源的轉(zhuǎn)化率
4、通過悟空郵件功能,創(chuàng)建并開展有針對性的郵件營銷
5、結(jié)合呼叫中心,記錄客戶每一次溝通記錄
6、聚焦成交率較高的商機(jī),驅(qū)動銷售業(yè)績增長
7、查看商機(jī)所處階段及金額,了解預(yù)期的銷售額完成度
8、通過銷售漏斗更直觀地識別出銷售流程中的瓶頸,并找到潛在的增長機(jī)會。
9、精細(xì)化的管理每個(gè)商機(jī)階段需要完成的任務(wù)
10、自定義商機(jī)組,配置不同產(chǎn)品的商機(jī)流程
11、合同/回款全面把控,財(cái)務(wù)狀況實(shí)時(shí)查看
12、合同關(guān)聯(lián)發(fā)票、回款,實(shí)施把控財(cái)務(wù)流程的每個(gè)一環(huán)節(jié)
13、設(shè)置回款計(jì)劃,讓每一筆回款都按時(shí)有序進(jìn)行
14、數(shù)據(jù)API無縫對接財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程全面打通
15、自定義合同/回款審批流,移動端實(shí)時(shí)審核,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效流轉(zhuǎn)
16、利用悟空CRM 手機(jī)App,隨時(shí)隨地掌控CRM系統(tǒng)
17、您輕松訪問所有數(shù)據(jù),有效推進(jìn)銷售進(jìn)展
18、通過定位,在App中隨時(shí)查看客戶位置,記錄簽到數(shù)據(jù)。
19、通過App實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)隨時(shí)協(xié)同工作
20、多平臺應(yīng)用不僅僅是手機(jī)APP,您可以使用Windows、MAC客戶端
1、客戶在批量導(dǎo)入過程中如何避免重復(fù)數(shù)據(jù)?
客戶錄入根據(jù)客戶名稱進(jìn)行查重,導(dǎo)入客戶頁面可選擇數(shù)據(jù)重復(fù)時(shí)的處理方式(一種是覆蓋,一種是跳過)。當(dāng)選擇覆蓋則當(dāng)出現(xiàn)客戶名稱重復(fù)的數(shù)據(jù)會將原來數(shù)據(jù)覆蓋。當(dāng)選擇跳過則當(dāng)出現(xiàn)客戶名稱重復(fù)的數(shù)據(jù)會跳過原數(shù)據(jù)。
2、客戶查重是包含其他員工的客戶信息嗎?
客戶錄入根據(jù)客戶名稱進(jìn)行查重,查重包含其他員工的客戶信息,避免出現(xiàn)撞單現(xiàn)象。
3、客戶導(dǎo)入每次可以導(dǎo)入的最大量是多少?
導(dǎo)入文件請勿超過2MB(約10,000條數(shù)據(jù)),一般情況下建議您每次導(dǎo)入2000條。
4、客戶列表是否可以自定義展示信息?
客戶列表可以自定義展示您想要展示的信息,您通過企業(yè)管理后臺—客戶管理—自定義字段設(shè)置—客戶管理編輯增加客戶字段實(shí)現(xiàn)您所要展示的信息。
5、客戶字段可以自定義嗎?
客戶字段可以自定義,您通過企業(yè)管理后臺—客戶管理—自定義字段設(shè)置—客戶管理編輯增加您所要展示的客戶字段。
6、商機(jī)組指的是什么意思?
商機(jī)組指公司的銷售流程,是一種銷售分層的銷售管理思想,簡單來說就是讓銷售明白在什么節(jié)點(diǎn)要做什么事,到了什么程度可以進(jìn)入下一個(gè)節(jié)點(diǎn),企業(yè)銷售管理者必須要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和公司情況,固定和優(yōu)化銷售流程,從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
7、商機(jī)階段可以自定義配置嗎?
在后臺管理可以對商機(jī)階段進(jìn)行配置,通過企業(yè)后臺管理—客戶管理—業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置—商機(jī)組設(shè)置點(diǎn)擊編輯即可自定義配置。
8、商機(jī)和銷售漏斗什么關(guān)系?
商機(jī)就是銷售機(jī)會,銷售人員在與客戶溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)了客戶的購買意向,從而推動客戶從意向到實(shí)際購買的這個(gè)過程就是商機(jī)管理。
銷售漏斗分析模塊主要是將所有部門/員工的銷售情況、新增商機(jī)數(shù)據(jù)、商機(jī)轉(zhuǎn)化率情況通過系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,然后將數(shù)據(jù)以統(tǒng)計(jì)圖或表格的形式更加形象的展示出來,極大的方便了用戶查看數(shù)據(jù)的便利性。
悟空CRM?電腦版
新增
1、儀表盤篩選增加設(shè)置默認(rèn)篩選條件的功能;且時(shí)間篩選中增加分類,且增加未來的時(shí)間篩選
2、詳情下顯示摘要卡片,主要內(nèi)容:跟進(jìn)次數(shù)、未跟進(jìn)時(shí)長、商機(jī)數(shù)量、商機(jī)總額、成交次數(shù)、成交金額、回款總額、未回款總額、開票總額
3、在客戶詳情下增加“上下級客戶”模塊table,主要展示上級客戶列表和下級客戶列表
4、在客戶詳情下增加“費(fèi)用”模塊table,主要展示并統(tǒng)計(jì)與此客戶關(guān)聯(lián)的差旅報(bào)銷審批(審批通過的)
5、客戶詳情下增加客戶地址功能模塊
6、聯(lián)系人模塊增加“直屬上級”字段,并且在客戶詳情下-聯(lián)系人模塊增加組織架構(gòu)視圖
7、在線索、客戶、聯(lián)系人模塊詳情-活動中增加“呼叫記錄”,呼入呼出結(jié)束后,在活動中自動生成一條呼叫記錄。并且支持在活動列表按照“呼叫記錄”類型篩選(注:若沒有開啟,在類型篩選中隱藏呼叫記錄類型篩選)
8、市場活動的自定義表單的自定義字段配置更新成最新的配置(同客戶管理)
9、在首頁增加系統(tǒng)設(shè)置的快捷入口;增加系統(tǒng)更新日志/公告
10、業(yè)績目標(biāo)增加導(dǎo)入功能
11、增加“辦公管理”的配置,里面的配置包含:辦公審批流、參數(shù)配置(包含日志歡迎語、日志規(guī)則設(shè)置、日歷類型設(shè)置、活動資訊),新增的“辦公管理”配置放在項(xiàng)目管理和客戶管理之間
12、將業(yè)務(wù)審批流歸到對應(yīng)的應(yīng)用下,例如在客戶管理下增加“業(yè)務(wù)審批流”,審批流中的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)只包含合同、回款、發(fā)票;在人力資源管理下增加“業(yè)務(wù)審批流”,審批流中的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)只包含薪資,進(jìn)銷存管理同理
13、新建員工時(shí),給員工增加默認(rèn)角色,有辦公相關(guān)權(quán)限,不需要客戶管理相關(guān)角色也支持登錄系統(tǒng)
14、增加企業(yè)信息設(shè)置導(dǎo)航,并且將企業(yè)的公司名稱和logo設(shè)置展示在企業(yè)信息設(shè)置中。并且增加登錄頁logo設(shè)置
15、自定義字段中新增四個(gè)字段類型:自定義編號、自定義標(biāo)簽、關(guān)注度、分組標(biāo)題
優(yōu)化
1、當(dāng)沒有合同、回款、發(fā)票模塊權(quán)限時(shí),在任務(wù)/審批應(yīng)用中將“待我審批(合同、回款、發(fā)票)”隱藏
2、貨幣字段展示時(shí),調(diào)整為符合財(cái)務(wù)習(xí)慣的展示效果,即在列表頁貨幣信息右對齊展示
3、消息通知樣式由上下形式改為左右形式展示,并優(yōu)化消息通知的UI效果
4、公海設(shè)置收回規(guī)則時(shí),增加提示文字;公海列表增加公海配置入口
5、字段授權(quán):若字段只有查看權(quán)限時(shí),在新建的時(shí)候也設(shè)置為不允許填寫,現(xiàn)在新建的時(shí)候允許填寫
6、在系統(tǒng)管理角色-超級管理員角色中,默認(rèn)主賬號展示在超級管理員角色中角色員工列表第一個(gè),不允許刪除
7、系統(tǒng)主賬號默認(rèn)寫死為“超級管理員”角色,在“員工列表勾選編輯角色時(shí)和在系統(tǒng)管理角色-超級管理員角色的角色員工中”不允許編輯和刪除
8、文本域字段優(yōu)化
9、新建審批彈窗優(yōu)化
10、詳情頁-活動中跟進(jìn)記錄和動態(tài)優(yōu)化
本欄目為大家?guī)淼氖敲赓M(fèi)的辦公軟件合集,包括:Windows Mail Recovery(郵件恢復(fù)工具),WPS office 2009 個(gè)人版,Polymail(專職郵箱)等,大家可以根據(jù)自己的喜好...
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